Политика конфиденциальности

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

(в редакции от «01» июня 2025 г.)

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») заключено между Индивидуальным предпринимателем Севостьяновой Анной Ивановной (ИНН 616114957020), являющимся владельцем интернет-ресурса https://kukolka-weddingsalon.ru/ (далее — «Оператор», «Администрация сайта», «Продавец»), и физическим или юридическим лицом, использующим функционал указанного сайта (далее — «Пользователь»).

Соглашение определяет условия доступа и использования сайта, порядок взаимодействия Пользователя с сервисами, размещёнными на сайте, а также права и обязанности сторон. Использование сайта означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

  1. Общие положения

  • Настоящее Соглашение является официальным документом, устанавливающим правила использования сайта https://kukolka-weddingsalon.ru/, а также регулирующим порядок обработки персональных данных, размещения заказов, подписки на рассылки и взаимодействия с Продавцом.
  • Соглашение разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь:
  • Гражданским кодексом РФ;
  • Федеральным законом от 07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Федеральным законом от 02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • иными нормативными правовыми актами.
  • Любое использование сайта Пользователем, включая просмотр страниц, оформление заказов, подписку, переписку с Администрацией или взаимодействие через онлайн- формы, означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего Соглашения.
  • Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование сайта и покинуть его.

  1. Термины и определения

  • В целях настоящего Соглашения используются следующие термины:
  • «Сайт» — интернет-ресурс Продавца, расположенный по адресу: https://kukolka-weddingsalon.ru/;
  • «Пользователь» — любое физическое или юридическое лицо, посетившее сайт, использующее его материалы и/или оформляющее заказы;
  • «Оператор» / «Администрация сайта» — Индивидуальный предприниматель Постников Игорь Юрьевич, осуществляющая управление сайтом и предоставляющая услуги;
  • «Услуги» — комплекс информационных, коммуникационных, консультационных и иных функций, предоставляемых через сайт;
  • «Контент» — любые материалы, размещённые на сайте (тексты, изображения, логотипы, фото- и видеоматериалы, кнопки, графика и пр.);
  • «Персональные данные» — информация, относящаяся к Пользователю, позволяющая его идентифицировать напрямую или косвенно.
  • Все иные термины и понятия, используемые в Соглашении, трактуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

  1. Предмет соглашения

  • Настоящее Соглашение определяет условия и порядок использования Пользователем сайта https://kukolka-weddingsalon.ru/, включая:
  • доступ к материалам сайта и его функционалу;
  • оформление заявок и заказов на товары;
  • взаимодействие с Администрацией сайта через формы обратной связи, мессенджеры и электронную почту;
  • участие в акциях, подписках и иных сервисах Продавца.
  • Оператор предоставляет Пользователю доступ к сайту на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Пользователь обязуется использовать сайт исключительно в целях, не противоречащих законодательству РФ, настоящему Соглашению и общепринятым нормам делового и сетевого общения.
  • Оператор не предоставляет Пользователю каких-либо исключительных или лицензионных прав на использование объектов интеллектуальной собственности, размещённых на сайте, за исключением ограниченного права использования материалов сайта в личных некоммерческих целях.

  1. Права и обязанности Оператора

    • Оператор вправе:
      • В любое время по своему усмотрению вносить изменения в содержание сайта, его структуру, дизайн, функциональность, включая удаление, редактирование или добавление информации.
      • Изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная редакция всегда доступна на сайте.
      • Приостанавливать работу сайта (временно или полностью) по техническим, организационным, юридическим или иным причинам, в том числе без уведомления Пользователя.
      • Использовать контактные данные, предоставленные Пользователем, для направления уведомлений, сообщений, предложений, включая маркетинговые (с согласия).
      • Передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в случаях, установленных законом или необходимых для исполнения заказа (например, курьерским или платёжным сервисам).
  • Оператор обязуется:
    • Обеспечивать надлежащее функционирование сайта и его сервисов в пределах своей компетенции.
    • Не разглашать персональные данные Пользователя за исключением случаев, предусмотренных законом или настоящим Соглашением.
    • Осуществлять обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и внутренней политикой конфиденциальности.

  1. Права и обязанности Пользователя

  • Пользователь вправе:
    • Осуществлять доступ к сайту и использовать его в пределах, установленных настоящим Соглашением.
    • Ознакамливаться с каталогом товаров, оформлять заявки и заказы, а также получать информацию о Продавце и условиях сотрудничества.
    • Обращаться к Администрации сайта с вопросами, предложениями, претензиями и иными запросами, касающимися работы сайта и исполнения обязательств Продавца.
    • Отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном Политикой конфиденциальности.
  • Пользователь обязуется:
    • Использовать сайт исключительно в законных целях, не нарушая прав и законных интересов третьих лиц, а также законодательства Российской Федерации.
    • Не предпринимать действия, способные повредить программное обеспечение сайта, его структуру, дизайн или нормальное функционирование.
    • Предоставлять достоверные, полные и актуальные сведения при оформлении заказов, подписке, обратной связи и других формах взаимодействия.
    • Не копировать, не воспроизводить, не распространять и не использовать контент сайта без письменного согласия Оператора.

  1. Услуги, предоставляемые через сайт

  • Сайт https://kukolka-weddingsalon.ru/ предоставляет Пользователям возможность:
  • просматривать ассортимент свадебных платьев и аксессуаров;
  • получать информацию о коллекциях, ценах и наличии товаров;
  • оформлять предварительные заявки и заказы на товары;
  • записываться на примерку или консультацию;
  • получать обратную связь от представителей Продавца;
  • подписываться на новости и маркетинговые рассылки (по желанию Пользователя).
  • Перечень предоставляемых услуг может быть дополнен или изменён Оператором без предварительного уведомления Пользователя. Актуальный перечень доступен на сайте.
  • Все услуги предоставляются Оператором на безвозмездной основе, за исключением оформления заказов, связанных с оплатой приобретаемых товаров.

  1. Оформление заказа

  • Пользователь имеет право оформить заказ на сайте https://kukolka-weddingsalon.ru/ посредством:
  • электронной формы заказа на сайте;
  • обращения через мессенджеры, указанные на сайте;
  • телефонного звонка;
  • личного визита в офлайн-салон по адресу: г. Ростов на Дону ул. Стадионная, д. 7
  • Заказ считается оформленным с момента подтверждения Продавцом его получения и согласования с Пользователем условий заказа: наименования, количества, размеров, стоимости и иных характеристик товара.
  • Пользователь несёт ответственность за точность сведений, указанных при оформлении заказа. В случае предоставления недостоверной информации Оператор не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств по заказу.
  • Оператор вправе отказать в оформлении заказа, если Пользователь неоднократно нарушал условия настоящего Соглашения, не исполнял обязательства по оплате или допускал недобросовестные действия.

    8. Условия оплаты

    Оплата заказанных товаров осуществляется одним из следующих способов:
  • наличными при получении товара в магазине;
  • банковской картой через терминал эквайринга;
  • по согласованию — безналичным переводом на расчётный счёт Продавца.
  • Условия, порядок и сроки оплаты конкретного заказа доводятся до сведения Пользователя при подтверждении заказа и являются неотъемлемой частью обязательств между сторонами.
  • Все платежи осуществляются в российских рублях, с применением контрольно- кассовой техники, в соответствии с Федеральным законом от 05.2003 № 54-ФЗ «О применении ККТ».
  • В случае несвоевременной оплаты или уклонения от оплаты Продавец вправе приостановить выполнение заказа, аннулировать бронирование и отказать в передаче товара до устранения нарушений.

  1. Условия доставки и получения товара

    • Получение заказанных товаров осуществляется Пользователем в офлайн-салоне Продавца по адресу: г. Ростов на Дону ул. Стадионная, д. 7, в рабочее время: ежедневно с 10:00 до 19:00.
    • По индивидуальной договорённости сторон возможна доставка товара, условия которой (стоимость, сроки, способ и адрес доставки) согласовываются отдельно и фиксируются в переписке или по телефону.
    • Обязанность по передаче товара считается исполненной Продавцом с момента фактической передачи товара Покупателю или его уполномоченному представителю.
    • Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Пользователю с момента его получения. В случае отказа от получения товара без уважительной причины, товар считается переданным, а обязательства Продавца — исполненными.
    • В случае неявки за товар в течение согласованного срока, Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ, если иное не согласовано с Пользователем отдельно.

  2. Возврат и обмен товара

    • Возврат и обмен товаров регулируется в соответствии с Законом РФ от 02.1992

№ 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

  • Свадебные платья, пеньюары и иные товары интимного характера, согласно перечню, не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества и не имеют производственного брака.
  • В случае выявления производственного брака, Пользователь имеет право в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения товара обратиться к Продавцу с соответствующей претензией, приложив доказательства (фото, видео, описания и т.д.).
  • В случае подтверждения дефекта Продавец обязуется:
  • либо заменить товар на аналогичный (при наличии);
  • либо вернуть уплаченную сумму за товар;
  • либо устранить дефект за свой счёт, если это возможно.
  • Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента подписания акта возврата.

  1. Персональные данные и их обработка

  • Пользователь, предоставляя свои персональные данные при оформлении заказа, обращении через форму обратной связи, подписке или ином взаимодействии с сайтом, даёт своё согласие на их обработку в соответствии с Федеральным законом от 07.2006

№ 152-ФЗ «О персональных данных».

  • Персональные данные включают, но не ограничиваются:
  • фамилией, именем, отчеством;
  • номером телефона;
  • адресом электронной почты;
  • адресом доставки;
  • содержанием обращений.
  • Обработка персональных данных осуществляется с целью:
  • оформления и исполнения заказов;
  • оформления онлайн-записи для визита в салон;
  • предоставления обратной связи;
  • направления уведомлений о статусе заказа;
  • проведения маркетинговых и информационных рассылок (с согласия);
  • выполнения требований законодательства РФ.
  • Оператор обязуется не раскрывать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, либо когда передача необходима для исполнения обязательств перед Пользователем (например, передача данных курьерским или платёжным сервисам).
  • Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного запроса на адрес электронной почты: kukolka-weddingsalon@yandex.ru.

  1. Конфиденциальность

    • Вся информация, полученная Оператором от Пользователя в процессе взаимодействия с сайтом, включая персональные данные, содержимое переписок, историю заказов и обращения, является конфиденциальной и подлежит защите от несанкционированного доступа.
    • Оператор обязуется принимать разумные организационные и технические меры для обеспечения безопасности передаваемой информации и не допускает её разглашения третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением или действующим законодательством.
    • Пользователь обязуется не передавать третьим лицам доступ к своей электронной почте, мессенджерам и другим каналам связи, через которые он взаимодействует с сайтом, во избежание неправомерного оформления заказов и утечки информации.
    • Политика конфиденциальности, размещённая на сайте, является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

  1. Интеллектуальная собственность

  • Все материалы, размещённые на сайте https://kukolka-weddingsalon.ru/, включая, но не ограничиваясь: текстами, изображениями, логотипами, фотографиями, элементами

дизайна, интерфейсами, видео и аудио, являются объектами авторского права и иными охраняемыми результатами интеллектуальной деятельности.

  • Исключительные права на указанные материалы принадлежат Оператору или иным правообладателям, передавшим соответствующие права на основании лицензионного договора или соглашения.
  • Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, перерабатывать, размещать на сторонних ресурсах или иным образом использовать контент сайта без письменного разрешения Оператора.
  • Использование материалов сайта допускается исключительно в личных некоммерческих целях. Любое коммерческое использование, а также заимствование с целью конкуренции, преследуется по закону в соответствии со ст. 1301, 1302 ГК РФ.

  1. Ограничение ответственности

    • Оператор не несёт ответственности за:
  • возможные перебои в работе сайта, связанные с техническими работами, сбоями провайдеров, хостинга, сторонних сервисов или иными причинами, не зависящими от Оператора;
  • действия или бездействие третьих лиц, повлёкшие невозможность использования сайта или исполнение обязательств по заказу;
  • убытки Пользователя, возникшие в результате нарушения им условий настоящего Соглашения или неправомерных действий других Пользователей;
  • ошибки и неточности в данных, предоставленных Пользователем при оформлении заказов, подписке или обращении.
    • Оператор не гарантирует, что сайт будет работать бесперебойно и безошибочно, однако прилагает все разумные усилия для обеспечения его стабильного функционирования.
    • Оператор не является стороной правоотношений между Пользователем и сторонними сервисами (например, платёжными или курьерскими системами), даже если они используются в процессе оформления и исполнения заказа.

  1. Форс-мажор

    • Оператор освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после его акцепта Пользователем и не зависящих от воли Оператора.
  • К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности:
  • стихийные бедствия (наводнения, землетрясения, пожары и т.п.);
  • чрезвычайные погодные условия;
  • военные действия, террористические акты, массовые беспорядки;
  • эпидемии, пандемии, карантинные ограничения;
  • перебои в электроснабжении, работе интернета и технических систем;
  • акты или действия государственных и муниципальных органов, препятствующие исполнению Соглашения.

 

  • В случае наступления форс-мажора Оператор обязуется уведомить Пользователя в разумный срок любым доступным способом. Обязательства сторон приостанавливаются на время действия указанных обстоятельств.

  1. Разрешение споров

    • Все споры и разногласия, возникающие между Пользователем и Оператором в связи с исполнением настоящего Соглашения, стороны обязуются решать путём переговоров и в досудебном претензионном порядке.
    • Претензия направляется Оператору в письменной форме на адрес электронной почты kukolka-weddingsalon@yandex.ru или иным способом, позволяющим подтвердить факт её получения. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с даты её получения.
    • В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту регистрации Оператора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

  1. Порядок внесения изменений в Соглашение

    • Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке изменять, дополнять или пересматривать настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте по адресу https://kukolka-weddingsalon.ru/, если иное не указано в тексте изменений.
    • Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Соглашения. Продолжение использования сайта после внесения изменений считается согласием Пользователя с новой редакцией.
    • Если Пользователь не согласен с изменёнными условиями, он обязан прекратить использование сайта.

  1. Срок действия Соглашения

    • Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования сайта Пользователем, включая просмотр страниц, оформление заказов, подписку на рассылки и другие действия, подтверждающие намерение пользоваться сайтом.
    • Соглашение действует бессрочно до момента прекращения его действия по инициативе одной из сторон. Пользователь вправе прекратить его действие, прекратив использование сайта.
    • Оператор вправе в любое время приостановить или прекратить доступ Пользователя к сайту, если выявлены нарушения условий настоящего Соглашения, действующего законодательства или попытки вмешательства в работу сайта.

  1. Применимое право

    • Настоящее Соглашение, а также все возникающие из него или в связи с ним отношения между Пользователем и Оператором регулируются законодательством Российской Федерации.
    • Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с нормами действующего российского законодательства.
    • Применение к отношениям сторон норм иностранного права исключается, за исключением случаев, прямо предусмотренных международными договорами Российской Федерации.

  1. Заключительные положения

    • Недействительность одного или нескольких положений настоящего Соглашения, признанная в установленном порядке, не влечёт недействительности остальных положений.
  • Настоящее Соглашение, включая все документы, на которые в нём имеются ссылки (в том числе Политика конфиденциальности, Публичная оферта), представляет собой полное соглашение между Оператором и Пользователем.
  • Любая версия Соглашения, размещённая на сторонних ресурсах, носит исключительно информационный характер. Официальной считается только версия, опубликованная на сайте https://kukolka-weddingsalon.ru/.

  1. Реквизиты Оператора

    Индивидуальный предприниматель Севостьянова Анна Ивановна; ИНН: 616114957020, ОГРНИП: 324619600139881, Электронная почта: kukolka-weddingsalon@yandex.ru, Телефон: +7 (928) 150-35-25, Адрес магазина: г. Ростов на Дону ул. Стадионная, д.7